Contratto e politica

Ai sensi dell'articolo 3 della Legge n. 563 sulla regolamentazione del commercio elettronico (“Legge”), è possibile accedere alle informazioni introduttive su GEN-Z Entertainment GmbH (Pickaseat) nella sezione “Chi siamo” del nostro sito web.

Visitando il sito web di Pickaseat o acquistando i biglietti, l'utente accetta espressamente tutti i termini e le condizioni di utilizzo del sito web, l'informativa sulla privacy e tutte le leggi, i regolamenti e le disposizioni legali pertinenti relative al sito web.

Definizioni

Pickaseat: GEN-Z Entertainment GmbH, il servizio di biglietteria online pickaseat.com, i servizi di biglietteria mobile di Pickaseat utilizzati su telefoni cellulari, tablet e piattaforme elettroniche simili, e/o i chioschi presso le sedi associate a questo servizio.

“Utente”: Si riferisce alla persona che visita Pickaseat e/o acquista un biglietto.

“Servizio”: Si riferisce all'acquisto di biglietti da parte dell'utente tramite Pickaseat.

“Commissione di servizio”: Si riferisce alla commissione addebitata all'utente per i servizi forniti da Pickaseat, in aggiunta al prezzo del biglietto concordato al botteghino.

Quando visitate il sito web di Pickaseat, possono essere raccolte e registrate alcune informazioni generali e non personali sulla vostra visita. Queste informazioni possono includere l'ora e la durata della vostra visita, le pagine visualizzate sul sito web e le informazioni sul sito web che avete visitato immediatamente prima della vostra visita al nostro sito web. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per misurare l'attività sul sito web, sviluppare idee per migliorare il nostro sito web e velocizzare le transazioni sul sito web. Sebbene il nostro sito web sia aperto a tutti i visitatori, contiene anche alcune aree accessibili solo ai membri e che consentono loro di partecipare. Queste aree includono l'espressione di opinioni su notizie e sezioni del sito, la partecipazione a sondaggi interattivi, test e concorsi. Per utilizzare queste aree è necessario registrarsi come membro.

Protezione dei dati personali

È possibile accedere alle informazioni sulla protezione dei dati personali di Pickaseat cliccando sul link alla protezione dei dati personali.

Contenuti offerti e altri link al sito

Alcune parti dei contenuti offerti da Pickaseat e la totalità dei contenuti degli eventi sono forniti da terze parti e organizzatori. Nei casi in cui i terzi siano gli autori o i fornitori dei pensieri, delle raccomandazioni, dei servizi, dei suggerimenti e di altri contenuti indicati, Pickaseat non è responsabile dell'integrità, dell'utilità e dell'accuratezza di tali informazioni. Pertanto, Pickaseat non è responsabile di eventuali violazioni della proprietà intellettuale da parte di terzi.

Inoltre, questo sito web può contenere link ad altri siti web. Pickaseat non è responsabile delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o delle politiche e pratiche sulla privacy di questi siti web o di terze parti.

Commissioni di servizio

Le commissioni di servizio stabilite da Pickaseat per la vendita dei biglietti sono determinate in base agli accordi tra la persona, l'istituzione o l'organizzazione che vende i biglietti e Pickaseat. In questo caso, per ogni biglietto elaborato da Pickaseat viene addebitata una commissione di servizio che viene detratta o aggiunta al prezzo del biglietto. Acquistando un biglietto da Pickaseat, l'utente accetta di pagare queste commissioni, che possono essere aggiunte al prezzo del biglietto.

Ulteriori misure di sicurezza per i pagamenti

Per garantire la massima sicurezza dei pagamenti e prevenire tentativi dolosi, Pickaseat ha stabilito ulteriori misure di sicurezza per i pagamenti. Accettando le condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy, l'utente accetta anche queste misure.

Pertanto:

Per tutti gli acquisti di biglietti online effettuati tramite Pickaseat, è obbligatorio utilizzare il sistema 3D-Secure ed effettuare i pagamenti attraverso questo canale.

Istituzioni competenti, cancellazioni, rinvii e rimborsi

Ad eccezione dei regolamenti speciali per i teatri statali, l'opera e il balletto statali e i concerti del Ministero della Cultura e del Turismo, i rimborsi non vengono elaborati tramite Pickaseat a meno che non si verifichino circostanze di forza maggiore. Le circostanze di forza maggiore includono l'annullamento e/o la modifica di eventi, condizioni meteorologiche avverse confermate dalle autorità, disastri, scioperi, serrate, guerre, attività terroristiche, malfunzionamenti tecnici della sede e successive modifiche della “fascia d'età” ufficialmente designata per l'evento.

Se non è possibile utilizzare il biglietto per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dalla cancellazione dell'evento, è possibile contattare Pickaseat al più tardi 2 ore prima dell'evento.

Per i teatri statali, le opere e i balletti statali e i concerti del Ministero della Cultura e del Turismo, i biglietti possono essere rimborsati fino a 48 ore prima dell'evento senza alcun motivo. (I rimborsi per i biglietti acquistati accedendo all'area MEMBERSHIP possono essere effettuati cliccando sull'opzione CANCELLA nell'area I MIEI BIGLIETTI 48 ore prima dell'evento. Le richieste di rimborso per i biglietti acquistati senza accedere all'iscrizione devono essere inviate via e-mail a info@pickaseat.de 48 ore prima dell'evento. La procedura di cancellazione/rimborso si applica ai biglietti acquistati online e non stampati al botteghino).

I partner, i dipendenti o i fornitori di contenuti di Pickaseat, insieme a Pickaseat, non possono essere ritenuti responsabili per errori, negligenze involontarie, interruzioni o mancanza di informazioni su Pickaseat, indipendentemente dalla causa o dalla durata, o per danni derivanti dall'esposizione dell'utente a interruzioni o ritardi. Queste organizzazioni o individui non si assumono alcuna responsabilità per danni o perdite a terzi, danni punitivi o danni indiretti.

Limiti di età e biglietti scontati

Acquistando i biglietti tramite Pickaseat, l'utente conferma di rispettare le restrizioni di età applicabili all'evento. Per gli acquisti di biglietti con restrizioni di età, è richiesta l'identificazione presso il luogo dell'evento.

Se per l'evento sono disponibili biglietti scontati e l'utente seleziona l'opzione per un biglietto scontato, l'utente accetta e si impegna a rispettare le condizioni del biglietto scontato. Per i biglietti scontati è richiesta l'identificazione presso la sede dell'evento.

Rapporti con gli utenti

Pickaseat non è responsabile per il fallimento, l'errore, la cancellazione o il ritardo degli eventi, le interruzioni di comunicazione, i danni o le perdite causati da virus informatici. L'utente riconosce che Pickaseat non può essere ritenuto responsabile di comportamenti inappropriati e aggressivi o di insulti da parte di altri utenti. Pickaseat si riserva il diritto di interrompere l'iscrizione degli utenti che non si attengono ai principi morali generali e alle regole sociali; tuttavia, gli utenti stessi sono responsabili di eventuali danni che possono derivare da tali relazioni.

Contatti

Gli utenti possono contattare Pickaseat attraverso i seguenti canali:

Email: info@pickaseat.de

Indirizzo: Schillingstr. 24 13403 Berlino Deutschland

Diritti di proprietà intellettuale

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