Informativa sulla privacy relativa alle comunicazioni commerciali

In qualità di Gen-Z Entertainment GmbH (“Pickaseat”), “Titolare del trattamento”, attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dell'utente e ci aspettiamo che anche l'utente presti la stessa attenzione. Per questo motivo, è molto importante per noi che l'utente legga questo testo che descrive in dettaglio quali dati personali utilizziamo e per quale scopo e che comprenda chiaramente gli obblighi di Pickaseat, che è responsabile della sicurezza amministrativa e tecnica dei dati personali dell'utente in qualità di “Titolare del trattamento”.

Con questa informativa sulla privacy intendiamo informare gli interessati, le persone i cui dati personali vengono trattati (utilizzati), in qualità di “titolare del trattamento” che utilizza i loro dati. In qualità di titolare del trattamento, dobbiamo dimostrare che siete stati informati sui vostri dati personali che tratteremo spiegando:
 

1. Quali dati personali raccogliamo su di voi e come li otteniamo

2. Come utilizziamo i vostri dati personali

3. Con chi condividiamo i tuoi dati personali

4. In quali paesi trasferiamo i tuoi dati personali

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

6. Quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali e come contattarci

7. Come aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy

La informiamo che attraverso l'Informativa sulla privacy forniamo collegamenti ad alcune aree del nostro sito web in cui possono essere raccolti i suoi dati personali e in tali aree sono fornite ulteriori informative sulla privacy.

Nota: la presente Informativa sulla privacy non si applica a siti web di terzi che possono essere accessibili tramite link da questo sito web e Pickaseat non è responsabile per essi. Se si segue un link a uno qualsiasi di questi siti web di terzi, potrebbero essere applicate le loro politiche sulla privacy.

1. Quali dati personali raccogliamo su di te e come li otteniamo

Come Pickaseat, raccogliamo i tuoi dati personali elencati di seguito attraverso mezzi digitali, fornendoci i tuoi dati personali con il tuo consenso dalle sezioni relative all'invio di messaggi elettronici commerciali. Le seguenti informazioni:

• I tuoi dati identificativi (inclusi, ma non limitati a, nome, cognome),
• I tuoi dati di contatto (inclusi, ma non limitati a, numero di telefono, indirizzo e-mail),
• I tuoi dati di marketing (inclusi, ma non limitati a, contenuti dei messaggi elettronici commerciali inviati, data e registrazione dei messaggi elettronici commerciali inviati)

sono ottenuti attraverso le sezioni relative all'invio di messaggi elettronici commerciali, in quanto fornisci queste informazioni in base alla necessità di elaborazione per gli scopi degli interessi legittimi perseguiti dal responsabile del trattamento dei dati. Questi interessi sono bilanciati con i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, che richiedono la protezione dei dati personali.

2. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Come illustrato di seguito, vengono descritte in dettaglio le finalità del trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito dell'attività per la quale viene emessa l'Informativa sulla privacy.

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo se consentito dalla legge applicabile. Ogni finalità del trattamento dei dati personali è abbinata alle categorie di dati personali e alla relativa motivazione legale relativa alla finalità.

In presenza del tuo consenso, i tuoi dati di identità, di contatto e di marketing vengono trattati per:

• Confermare che hai acconsentito a ricevere messaggi commerciali da Pickaseat.
• Elaborare il tuo consenso e/o revocare i record relativi all'invio di messaggi elettronici commerciali.

Inoltre, i tuoi dati di contatto e di marketing vengono elaborati per:

• Inviare messaggi elettronici commerciali via SMS ed e-mail.
• Tenere traccia dei messaggi elettronici commerciali inviati.

perché il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.

3. Con chi condividiamo i tuoi dati personali

Li trasferiamo solo per determinati scopi con:

• Autorità pubbliche e tribunali per obblighi legali di divulgazione e limitatamente alle sole informazioni richieste,
• I nostri fornitori di servizi, come i team di assistenza clienti, i contact center esterni che gestiscono le richieste, i fornitori di hosting cloud, l'archiviazione sicura dei dati e l'infrastruttura della piattaforma allo scopo di inviare messaggi elettronici commerciali,
• I nostri consulenti legali e avvocati per l'adempimento di scopi legali.

4. In quali paesi trasferiamo i tuoi dati personali

Se trattiamo dati in paesi terzi (ovvero paesi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo) o se ciò avviene nel processo di utilizzo dei servizi di terzi o di trasmissione di dati a terzi, ciò avverrà solo allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, sulla base del tuo consenso, a causa di un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi.

In tal modo, garantiamo che i tuoi dati personali siano trattati in conformità con il livello europeo di protezione dei dati, sulla base di garanzie speciali o in virtù di un corrispondente obbligo contrattuale, comprese adeguate misure tecniche e organizzative.

Quando trasferiamo i tuoi dati a livello internazionale, implementiamo rigide misure di sicurezza per garantire la tua privacy e sicurezza, tra cui:

• Clausole contrattuali standard (SCC) - Utilizziamo accordi legalmente vincolanti approvati dalla Commissione Europea per garantire che i destinatari dei dati al di fuori dell'UE/SEE aderiscano a rigorosi standard di privacy.
• Norme vincolanti d'impresa (BCR) – Se trasferiamo dati all'interno del nostro gruppo aziendale, applichiamo politiche regolamentate internamente che garantiscono una forte protezione dei dati in tutte le entità.
• Norme vincolanti d'impresa per i responsabili del trattamento – Quando lavoriamo con fornitori di servizi terzi, chiediamo loro di rispettare gli obblighi contrattuali che garantiscono elevati standard di sicurezza dei dati.
• Archiviazione localizzata dei dati – Ove possibile, elaboriamo e archiviamo i dati all'interno dell'UE/SEE per ridurre al minimo i trasferimenti transfrontalieri.
• Crittografia e misure di sicurezza – Tutti i dati trasferiti sono protetti mediante protocolli di crittografia avanzati, controlli di accesso e misure di sicurezza informatica.

Possiamo trasferire i tuoi dati a livello internazionale nelle seguenti circostanze:

• Utilizzo di servizi condivisi all'interno del gruppo Pickaseat – Alcuni dei nostri servizi tecnici, di sicurezza e di assistenza clienti sono forniti da società affiliate al di fuori del tuo paese di residenza.
• Coordinamento di eventi tra regioni – Quando eventi internazionali o operazioni di biglietteria richiedono la condivisione di dati oltre confine, garantiamo un'esperienza fluida e sicura.
• Fornitori di servizi globali – Lavoriamo con fornitori terzi internazionali, tra cui hosting cloud, processori di pagamento, prevenzione delle frodi e team di assistenza clienti, che possono elaborare dati in diversi paesi.

Se desideri ulteriori informazioni o una copia della documentazione pertinente relativa ai trasferimenti di dati, contattaci all'indirizzo privacy@pickaseat.com .

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale sono stati raccolti e qualsiasi altro scopo collegato consentito (ad esempio, la tua corrispondenza e qualsiasi informazione che forniamo in cambio possono essere conservate fino al termine per i reclami relativi alla comunicazione o al fine di rispettare i requisiti normativi relativi alla conservazione di tali dati).

Se i tuoi dati personali vengono utilizzati per due scopi, li conserveremo fino alla scadenza dello scopo con il periodo più lungo; ma smetteremo di utilizzarli per lo scopo con un periodo più breve una volta scaduto tale periodo.

Una volta che i tuoi dati non saranno più necessari, noi:

• Cancelleremo in modo sicuro le informazioni; oppure
• Anonimizzeremo le informazioni, assicurandoci che non possano essere ricollegate.

6. Quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali e come contattarci

L'utente ha diversi diritti elencati nel Regolamento generale sulla protezione dei dati e se desidera confermare il trattamento dei suoi dati personali o avere accesso ai suoi dati personali che potremmo avere su di lui, può contattarci attraverso i metodi di contatto elencati di seguito.

Puoi anche richiedere informazioni su: lo scopo del trattamento; le categorie di dati personali interessate; chi altro al di fuori di Pickaseat potrebbe aver ricevuto i dati da Pickaseat; qual è stata la fonte delle informazioni (se non le hai fornite direttamente a Pickaseat); e per quanto tempo saranno conservate. Hai il diritto di correggere (rettificare) il registro dei tuoi dati personali conservato da Pickaseat se è inesatto. Puoi richiedere che Pickaseat cancelli tali dati o ne interrompa il trattamento, fatte salve alcune eccezioni.

Puoi anche richiedere che Pickaseat cessi di utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing diretto. Quando tecnicamente possibile, Pickaseat, su tua richiesta, ti fornirà i tuoi dati personali o li trasmetterà direttamente a un altro responsabile del trattamento.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati (articolo 77 del GDPR in combinato disposto con la sezione 19 della legge federale tedesca sulla protezione dei dati, BDSG) se hai dubbi su come Pickaseat tratta i tuoi dati personali. Un elenco delle autorità di controllo (per il settore non pubblico) con i relativi indirizzi è disponibile qui:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

In caso di domande sulla presente dichiarazione o sulla protezione dei dati presso Pickaseat, è possibile contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati:

Dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati:

Gen-Z Entertainment GmbH

Schillingstr. 24 13403 Berlino Germania

info@pickaseat.de

Servizio clienti: +49 30 46699885

Hotline WhatsApp: +49 30 46699885

7. Come aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare il contenuto dei nostri siti web e il modo in cui utilizziamo i cookie senza preavviso e di conseguenza la nostra Informativa sulla privacy potrebbe cambiare di volta in volta in futuro. Pertanto, ti invitiamo a consultarle quando visiti il sito web per rimanere informato su come utilizziamo i dati personali.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta nel gennaio 2025.